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Política de Envíos y Devoluciones

Trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio de entrega y atención a nuestros clientes

Al comprar con con nosotros, usted esta aceptando todas las siguientes condiciones:

Los Gastos de envío se establece a 8.10€ y corren a nuestro cargo a partir de 99€, por lo que serán Totalmente Gratis para nuestros clientes en toda España que superen dicho importe.

Envíos a los demás paises que pertenezcan a Europa (excepto España), los gastos de envío coste fijo de 13,9€ por articulo.

Como norma general, en España los paquetes se entregan en un plazo entre 3 y 7 días laborales por la mensajería UPS. Cuadros originales (pintados a mano) pueden entregarse hasta en 15 días laborales

Plan de realización:

• cuadros impresos – hasta 2 días laborables*

• cuadros acrílicos – hasta 2 días laborables*

• fotomurales – hasta 2 días laborables*

• fotomurales autoadhesivos – hasta 2 días laborables *

• fotomurales para puerta – hasta 3 días laborables *

• cuadros pintados a mano – hasta 15 días laborables*

• tablero de corcho – hasta 3 días laborables*

• biombos – hasta 5 días laborables*

• pintar por números – hasta 2 días laborables *

• mapa de rascar en tubo de regalo – hasta 2 días laborables *

• posters – hasta 2 días laborables *

*se cuenta desde el momento que se acepta y valida el pago del cliente. Plazos de realización de los pedidos en los períodos de días festivos se pueden extender. El tiempo de realización de pedidos se cuenta desde la entrega hasta la orden de transferencia a la compañía de transporte. En caso que pedido contiene mas que un producto y cada uno tiene diferente fecha de realización se envía después de producción la mercancía con la fecha mas larga.

Si vas a comprar mas de un articulo, como ofrecemos envío gratis en España, agradecemos mucho los agrupes en un mismo pedido.

Cumplido el plan de realización se procede al envío y como norma general, en España los paquetes se entregan en un plazo entre 3 y 7 días por la mensajería UPS.

Envíos a los demás paises de Europa, los plazos se pueden extender a un plazo entre 7 y 15 días

En envíos que no incluya gastos de envío gratis, el coste fijo de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.


Las cajas son de calidad y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones

El cliente debe remitir el paquete a TopCuadro.es, para recibir los datos de envío y su correspondiente RMA deberá ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico indicando su ID de pedido: info@topcuadro.es

1. El plazo de ejercicio del derecho de desistimiento es de 15 días naturales si hay algún defecto.

2. Los artículos deben ser enviados a la dirección que se facilitara una vez se ponga en contacto a través de info@topcuadro.es Se aceptaran devoluciones cuando el producto esté dentro de su embalaje original y en perfectas condiciones (teniendo en cuenta el defecto) junto con todas las etiquetas y promociones incluidas. Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

Recuerde que para tramitar devoluciones es imprescindible el visto bueno previo del departamento de Atención al Cliente.

3. En caso de ser aceptada la devolución, TopCuadro reembolsará todo pago recibido del consumidor, excluidos en su caso, los gastos de envío, los cuales deberá abonar el cliente.

4. La devolución de los importes se efectuarán de la misma manera que se utilizó para pagar la compra, ya sea mediante transferencia bancaria, pago con tarjeta o devolución a través de Paypal, y siempre al titular de la misma.

Cualquier duda, no duden en ponerse en contacto con nosotros.

TopCuadro

info@topcuadro.es